AVROS Corporation

Expor em feiras nos EUA

Participar de uma feira nos EUA é uma decisão que deve ser tomada entre 6 e 18 meses antes da data do evento.  Preparação e planejamento são vitais.


O que fazer ANTES da feira

  • Escolha apenas feiras cujos visitantes são do perfil que lhe interessa.
  • Escolha quem vai com cuidado ... e treine-os ANTES da viagem.
  • Envie convites a potenciais clientes com em mês de antecedência.
  • Todo material que você distribui deve estar em inglês correto.
  • Corporate Profile: tenha um "perfil da empresa".  Visitantes não sabem quem você é.
  • Tenha cartões de visita em estilo americano.  Americanos não sabem o que é "CEP".

O que fazer DURANTE a feira

  • Em sua programação, deixe espaços de tempo disponíveis para agendar encontros com visitantes que se interessaram por seus produtos e que podem conversar mais após a feira.
  • Seu tempo no local da feira é escasso (e muito valioso), portanto seja criterioso ao atender solicitações de visitantes.  
  • Revezamento devem ser programados de forma a não paralisar o stand.
  • Comer no stand deve ser evitado, a não ser que o stand tenha local próprio para isso. 
  • Em stands menores, é aceitável ter refrigerantes e água em garrafas.
  • Evite beber à vista do público.

Trade Show

O que fazer DEPOIS da feira

Assim que a feira termina o trabalho começa.  Algumas atividades devem ser feitas imediatamente (como a desmontagem do stand), e outras (especialmente contatos) já podem ter sido ser agendadas para os dias logo após o evento.

  • Materiais promocionais, amostras, posters, etc. precisam ser retirados do stand e enviados a seu destino.  Essa atividade normalmente é feita pela entidade coordenadora local, mas é importante que você tenha controle de seus itens e saiba para onde estarão indo.
  • Logo depois da feira pode ser muito bom para você fazer visitas e reuniões com clientes ou potenciais clientes nos EUA, especialmente se for possível marcar reuniões ainda na cidade onde foi a feira.
  • O sucesso de uma feira acontece no acompanhamento de possibilidades iniciadas nela.  Tenha um ótimo sistema de CRM.
  • Se você prometeu enviar documentação, faça-o imediatamente após o evento (1 ou 2 dias).
  • Telemarketing:  Pode valer a pena telefonar para cada visitante registrado, e verificar se o interesse é genuíno.  Essa estratégia pode economizar muito tempo e dinheiro, pois ajuda a eliminar contatos não qualificados.
  • Dependendo de sua linha de produtos, é bem possível que você saia da feira com a meta de preparar e enviar dezenas (ou centenas!) de cotações, com ou sem amostras.
  • Planeje mais flexibilidade na volta, evitando ter que sair do local da feira imediatamente após o término.  Se viável, permaneça dois ou três dias mais e ofereça aos contatos mais promissores a oportunidade de reuniões e visitas após a conclusão da feira.

Como receber e atender visitantes

  • Bom atendimento gera vendas: você tem apenas alguns segundos para atrair o visitante e alguns minutos para convencê-lo a considerar seus produtos e querer conhecer sua empresa.
  • Mostre-se disponível e acessível - fique de pé, tenha boa postura e seja amigável.
  • Coloque o crachá à direita, é o lado do corpo mais visível ao cumprimentar.
  • Tome a iniciativa de conversar com o visitante, descobrir o que ele ou ela necessita.  

Atendimento "padrão" de um visitante

  • Após atrair os visitantes ao seu stand, o trabalho começa.  É necessário informá-los sobre sua empresa, o que ela faz e como você pode ajudá-los.
  • O tempo de contato com o visitante interessado é, em média, de apenas 3 a 5 minutos.  Durante este tempo limitado, você deve completar as quatro partes do contato, que são (a) dar as boas vindas ao visitante, (b) qualificar o visitante, (c) apresentar a empresa e seus produtos e (d) registrar o visitante.
  • Para cada visitante, deixe claro qual será o próximo passo (catálogo, cotação, etc.).